Perguntas frequentes
Quanto custa o seu serviço?
Cada pedido recebe um orçamento individual. O orçamento inclui o preço do artigo, a nossa taxa de serviço, o frete e o seguro, para que você saiba o total antes de decidir. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.
Para quais países vocês enviam?
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Alguns produtos (por exemplo, bebidas destiladas, perfumes ou certos alimentos) estão sujeitos às regras das transportadoras e às normas de importação do seu país; verificamos isso antes de enviar o orçamento.
Como sei que os produtos são autênticos?
Compramos em lojas oficiais das marcas, revendedores autorizados ou vendedores aprovados por você. Guardamos a nota fiscal, a embalagem e os documentos originais (cartões de garantia, certificados) e os enviamos junto com o seu artigo.
Tenho que pagar o IVA alemão?
Para produtos exportados para fora da União Europeia, o IVA alemão (Mehrwertsteuer) pode não ser devido ou pode ser reembolsável, dependendo do vendedor e do artigo. Para entregas dentro da UE, o IVA alemão normalmente já está incluído no preço. Indicamos no orçamento qual opção se aplica.
Quem paga os impostos de importação e a alfândega?
Não há direitos aduaneiros para entregas dentro da União Europeia. Para outros países, os impostos e taxas de importação geralmente são pagos pelo destinatário na chegada. Preparamos documentos aduaneiros precisos e, para alguns destinos, podemos orçar uma entrega com impostos pré-pagos.
Como faço o pagamento?
As condições e formas de pagamento constam do seu orçamento por escrito. Nunca compramos nada antes de você aprovar o orçamento.
Quanto tempo demora?
Depende da disponibilidade e da sua localização. Artigos em estoque geralmente podem ser comprados em poucos dias; a entrega internacional expressa costuma levar alguns dias úteis. Damos uma estimativa junto com o orçamento.
Vocês compram em lojas online alemãs que não entregam no exterior?
Sim. Podemos fazer pedidos em lojas online alemãs que não entregam no exterior ou não aceitam cartões estrangeiros, receber as encomendas, verificá-las e reenviá-las para você.
Vocês compram edições limitadas ou artigos vendidos só em loja física?
Sim, esse é um dos principais motivos pelos quais os clientes usam o nosso serviço. Vamos à loja ou ao fabricante por você. Para artigos muito disputados (alguns relógios, por exemplo), a disponibilidade é decidida pela marca, por isso não podemos garantir a compra, mas sempre dizemos com honestidade o que é possível.
Diga-nos o que você procura
Descreva o artigo e onde ele deve ser entregue. Responderemos com um orçamento personalizado.
Cada pedido é diferente, por isso fazemos um orçamento individual para cada um. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.