Domande frequenti
Quanto costa il vostro servizio?
Ogni richiesta riceve un preventivo personalizzato. Il preventivo comprende il prezzo dell'articolo, la nostra commissione, la spedizione e l'assicurazione, così conosce il costo totale prima di decidere. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.
In quali Paesi spedite?
Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Alcuni prodotti (ad esempio superalcolici, profumi o determinati alimenti) sono soggetti alle regole dei corrieri e alle norme di importazione del Suo Paese; lo verifichiamo prima di inviarLe il preventivo.
Come posso essere sicuro che i prodotti siano originali?
Acquistiamo presso i negozi ufficiali dei marchi, i rivenditori autorizzati o i venditori da Lei approvati. Conserviamo la fattura, l'imballaggio e i documenti originali (certificati di garanzia, certificati di autenticità) e li spediamo insieme all'articolo.
Devo pagare l'IVA tedesca?
Per le merci esportate fuori dall'Unione europea, l'IVA tedesca (Mehrwertsteuer) può non essere dovuta o essere rimborsabile, a seconda del venditore e dell'articolo. Per le consegne all'interno dell'UE, l'IVA tedesca è normalmente inclusa nel prezzo. Nel preventivo Le indichiamo quale opzione si applica.
Chi paga dazi doganali e tasse d'importazione?
Per le consegne all'interno dell'Unione europea non ci sono dazi doganali. Per gli altri Paesi, dazi e tasse d'importazione sono generalmente a carico del destinatario all'arrivo. Prepariamo documenti doganali accurati e, per alcune destinazioni, possiamo proporre una consegna con dazi già pagati.
Come posso pagare?
Condizioni e modalità di pagamento sono indicate nel preventivo scritto. Non acquistiamo mai nulla prima che Lei abbia approvato il preventivo.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dalla disponibilità e dalla Sua località. Gli articoli disponibili si possono di solito acquistare in pochi giorni; la spedizione internazionale espressa richiede poi in genere qualche giorno lavorativo. Insieme al preventivo Le diamo una stima dei tempi.
Potete acquistare da negozi online tedeschi che non spediscono all'estero?
Sì. Possiamo ordinare da negozi online tedeschi che non consegnano all'estero o non accettano carte straniere, ricevere i pacchi, controllarli e inoltrarli a Lei.
Potete acquistare edizioni limitate o articoli venduti solo in negozio?
Sì, è uno dei motivi principali per cui i clienti si rivolgono a noi. Andiamo in negozio o dal produttore al posto Suo. Per gli articoli assegnati con il contagocce (ad esempio alcuni orologi) è il marchio a decidere la disponibilità, quindi non possiamo garantire l'acquisto, ma Le diciamo sempre con onestà cosa è possibile.
Ci dica cosa sta cercando
Descriva l'articolo e il luogo di consegna. Le risponderemo con un preventivo personalizzato.
Ogni richiesta è diversa, per questo prepariamo un preventivo su misura per ciascuna. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.